Como enviar uma solicitação de suporte

Envie uma solicitação para a equipe da Dale Sports quando precisar de ajuda ou orientação sobre a plataforma.

1. Acesse Suporte

No menu lateral da plataforma, acesse Suporte.

Na tela de Suporte, acesse a aba Nova Solicitação.

Selecione o tipo de suporte relacionado à sua dúvida ou necessidade.

Explique de forma clara o que está acontecendo para que a equipe possa analisar e responder com mais agilidade.

Clique em Enviar Solicitação para encaminhar sua mensagem para a equipe Dale Sports.

Acesse a aba Histórico para consultar as solicitações já enviadas e acompanhar as respostas recebidas.

Descreva o que estava fazendo, informe o passo a passo que estava realizando e inclua mensagens de erro, se houver.

Sua solicitação será enviada para a equipe da Dale Sports e poderá ser acompanhada pelo Histórico.

Utilize o Histórico para acompanhar o andamento das solicitações e consultar as respostas recebidas.

Sua solicitação pode ser acompanhada pela aba Histórico dentro do Suporte.

Envie uma solicitação para a equipe da Dale Sports quando precisar de ajuda ou orientação sobre a plataforma.

No menu da plataforma, acesse Suporte.

Na tela de Suporte, toque na aba Nova solicitação.

Selecione o tipo de suporte relacionado à sua dúvida ou necessidade.

Explique com clareza o que está acontecendo para que a equipe possa analisar e responder com mais agilidade.

Toque em Enviar Solicitação para encaminhar sua mensagem para a equipe Dale Sports.

Quando necessário, toque na aba Histórico para consultar as solicitações enviadas e acompanhar as respostas recebidas.

Descreva o que estava fazendo, informe o passo a passo que estava realizando e inclua mensagens de erro, se houver.

Sua solicitação será enviada para a equipe da Dale Sports e poderá ser acompanhada pela aba Histórico.

Utilize a aba Histórico para acompanhar o andamento das solicitações e consultar as respostas recebidas.

Acompanhe suas solicitações e respostas pela aba Histórico.